در این صفحه به تمامی سوالاتی که شما دوستان عزیز و پروفن های سرسخت پرسیده اید پاسخ داده می شود.

گارانتی

محصولات سایت دارای گارانتی میباشند اما برای اینکه از این خدمات استفاده کنید نیاز است تا شرایط لازم را برخوردار باشد.

آسیب دیدگی ظاهری/فیزیکی

محصولات اگر دارای آسیب دیدگی فیزیکی باشند و قسمتی از آن یا کل آن دیده باشد با ارسال پیام در تلگرام می‌توانید نسبت به حل این موضوع اقدام کنید توجه کنید که باید پس از دریافت محصول و در کمتر از ۱۲ ساعت تصاویر محصول را بفرستید تا پیگیری شود.

مغایرت با محصول خریداری شده

در صورت مغایرت محصول سفارش داده شده با سفارش دریافتی می توانید با ارسال تصاویر محصول و شماره سفارش به تلگرام ما نسبت به حل این موضوع اقدام کنید توجه داشته باشید که تا ۱۲ ساعت بعد از تحویل محصول موضوع را پیگیری کنید

 آسیب دیدگی بر اثر حمل و نقل

در صورت آسیب دیدن محصول در اثر حمل و نقل که از نشانه های آن بازشدن بسته بندی محصول و پارگی جعبه و یا سوختگی بسته بندی می باشد به هیج وجه محصول را تحویل نگیرید و از طریق راه های ارتباطی با ما تماس بگیرید.

 پرسش های متداول

حساب کاربری

در این قسمت می توانید نسبت به تغییر اطلاعات حساب کاربریتان نظیر آدرس ها ،شماره تلفن و… اقدام فرمایید

اطلاعات سفارش های شما و محصولاتی که فایل برای دانلود نیز دارند در همین قسمت قابل مشاهده است.

ثبت و پیگیری سفارش

برای سفارش و پیگیری سفارش نیاز نیست که ثبت نام کنید اما به جهت مدیریت بهتر سفارشات پیشنهاد می شود که یک حساب در سایت ایجاد کنید.جهت پیگیری می توانید که کد سفارش را از طریق پیگیری سفارش  پیگیری کنید.

خرید برای دیگران

در هنگام سفارش میتوانید با اضافه کردن یک آدرس جدید در بخش لازم آدرس مقصد را وارد کنید و ما محصول را به همان آدرس ارسال خواهیم کرد.

وضعیت سفارش

وضعیت سفارشات شما از طریق سایت و کد پیگیری قابل مشاهده است اما شما می توانید از طریق راه های ارتباطی معرفی شده در سایت نیز سفارش خودتان را پیگیری کنید .مدت زمان رسیدن محصولات محصولات پس از سفارش بسته به نوع انتخاب تان در پست بین ۴۸ ساعت تا ۷۲ ساعت برای پیشتاز و سه روز تا ۱۰ روز برای پست سفارشی می باشد.سفارشاتی که با تیپاکس ارسال می شوند بین 1تا4 روز به دست شما می رسد.

 سفارش لباس چگونه است ؟

برای سفارش لباس ها که دارای سایز بندی مختلف از می توانید با استفاده از این لینک و لینک موجود در صفحه لباس ها نسبت به آن آگاهی پیدا کنید و سایز مورد نظر را انتخاب کنید

 اشتباه در سفارش

در صورت سفارش اشتباه  قبل از 24 ساعت با ما تماس بگیرید تا سفارش را لغو کنیم در صورتی که محصول ارسال شده باشد،شرکت مسئولیتی در قبال آن ندارد و مسئولیت کامل آن به عهده مشتری می باشد.

توجه به توضیحات

لطفا قبل از خرید توضیحات نوشته شده در صفحه محصول را به دقت بخوانید و قبل از خرید نسبت به رفع هر گونه ابهام اقدام کنید تا پس از سفارش به مشکل برنخورید.

 پرداخت مبلغ

شما می توانید هزینه محصول را را از طریق صفحه محصول و درگاه پرداخت با استفاده از کارت های شتاب و یا از طریق درگاه بیتکوین و یا کارت به کارت پرداخت کنید در صورت پرداخت به صورت کارت به کارت قبل از پرداخت هماهنگ کنید.

 بانک ها

تمامی بانک های عضو شتاب قابلیت پرداخت را دارند

 پرداخت ناموفق

در صورتی که هزینه محصول را در صفحه پرداخت کردید اما به سایت هدایت نشد و یا بین پرداخت اینترنت قطع شد و هزینه از حساب کم شد مبلغ کم شده با توجه به بانک و ساعت ثبت سفارش توسط بانک بین ۱۲ تا ۴۸ ساعت به حسابتان برگشت داده می شود.

درگاه پرداخت قابل اطمینان است؟

به جهت راحتی و امنیت بیشتر برای شما عزیران با دو شرکت آیدی پی و نکست پی همکاری می کنیم و شما می توانید از یکی از شرکت های نامبرده برای پرداخت هزینه استفاده کنید همچنین در صورت هرگونه مشکل می توانید از سایت های مربوط به این شرکت پشتیبانی پرداخت دریافت کنید.

 

در صورت داشتن هرگونه سوال یا نظر و پیشنهاد از قسمت نظرات اقدام کنید .